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Conditions Générales de Vente

1. Objet, statut et forme juridique de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente régissent les services de consultation et de soins en Ayurveda proposés par Léa Mauduit, praticienne en Ayurveda, sur le site internet lea-ayurveda.fr et lors des consultations et soins en cabinet ou à distance.

En réservant une consultation ou un soin manuel, le client accepte pleinement les présentes conditions générales de vente.

L’entreprise MAUDUIT LEA, est une Micro-Entreprise.

SIRET : 827 889 411 00043

Adresse : 2ter rue Normandie Niemen, 14000 CAEN

numéro intracommunautaire FR26827889411

2. Services proposés

La praticienne propose des consultations en Ayurveda, comprenant :

  • Des évaluations de santé selon les principes ayurvédiques (doshas, habitudes de vie, alimentation, etc.)
  • Des recommandations en matière d’alimentation, de plantes, de massages et d’exercices spécifiques
  • Des programmes de bien-être adaptés au profil individuel de chaque client.

Sont également proposés des massages ou autres soins manuels adaptés individualisés en fonction des clients.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix des consultations sont indiqués sur le site lea-ayurveda.fr ou communiqués directement au client lors de la prise de rendez-vous. Les paiements peuvent être effectués par espèces ou chèque.

Les consultations peuvent être réglées à l’avance par virement ou immédiatement après la séance par chèque ou espèces, selon le choix du client.

4. Validité des forfaits et des bons cadeaux

Lorsqu’un client achète soit :

  • un bon cadeau
  • une carte 5 massages
  • un forfait Bilan Ayurvédique + 2 consultations de suivi

Il dispose d’une durée d’1 an maximum pour l’utiliser à partir de la date de l’achat.

5. Prise de rendez-vous et annulation

Les rendez-vous peuvent être pris directement sur l’agenda en ligne ou par téléphone/Email. Toute annulation ou modification d’un rendez-vous doit être effectuée au moins 24h avant l’heure prévue de la consultation. En cas de non-respect de ce délai, la prestation est considérée comme due.

6. Confidentialité et données personnelles

Les données personnelles du client recueillies lors de la prise de rendez-vous ou des consultations sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations de services. Conformément à la réglementation sur la protection des données, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Ces informations ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement préalable du client, sauf obligation légale.

7. Responsabilités

La praticienne en Ayurveda s’engage à fournir des soins selon les principes de l’Ayurveda et à respecter la déontologie de sa pratique. Toutefois, il est précisé que les soins en Ayurveda ne peuvent en aucun cas se substituer à un traitement médical conventionnel. En cas de doute sur une pathologie, le client est invité à consulter un médecin.

Le thérapeute décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des conseils prodigués, ou en cas d’échec des soins si les recommandations données ne sont pas suivies correctement.

8. Validité des présentes conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site lea-ayurveda.fr et prendra effet dès sa mise en ligne. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les CGV.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Caen.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous vous informons que vous pouvez recourir, en cas de litige, à un médiateur de la consommation.
Le médiateur de la consommation auquel nous sommes rattachés est :
CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION
Site web : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu
Coordonnées : 27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND

Nous nous engageons à recourir à la médiation en cas de litige non résolu amiablement entre les parties.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente ou pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : lea.ayurveda@laposte.net
Téléphone : +33671365251
Adresse : 2ter rue Normandie Niemen, 14000 CAEN